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Demander des informations en anglais

Demander des informations en anglais

Demander des informations peut être aussi simple que de demander l'heure, ou aussi compliqué que de demander des détails sur un processus compliqué. Dans les deux cas, il est important d'utiliser le formulaire approprié à la situation. Par exemple, lorsque vous demandez des informations à un ami, utilisez une forme plus informelle ou familière. Lorsque vous demandez à un collègue, utilisez une forme légèrement plus formelle et lorsque vous demandez des informations à un étranger, utilisez une construction formelle appropriée.

Structures très informelles

Si vous demandez des informations à un ami ou à un membre de votre famille, posez une question directe.

Structure de la question simple: Wh? + Helping Verb + Subject + Verb

Combien ça coûte?
Où vit-elle?

Structures plus formelles

Utilisez ces formulaires pour des questions simples et quotidiennes dans les magasins, avec des collègues au travail et dans d’autres situations informelles.

Structure: Excusez-moi / Excusez-moi + Pouvez / Pouvez-vous me dire + Wh? + Sujet + Verbe?

Pouvez-vous me dire quand le train arrive?
Pardon, peux-tu me dire combien coûte le livre?

Questions formelles et plus compliquées

Utilisez ces formulaires lorsque vous posez des questions complexes qui nécessitent beaucoup d’informations. Celles-ci devraient également être utilisées lorsque vous posez des questions à des personnes importantes telles que votre patron, en entretien d'embauche, etc.

Structure: Je me demande si vous pourriez + me dire / expliquer / fournir des informations sur…

Je me demande si vous pourriez expliquer comment l’assurance maladie est gérée dans votre entreprise.
Je me demande si vous pourriez fournir des informations sur votre structure de prix.

Structure: Souhaitez-vous + verbe + ing

Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur les avantages de cette entreprise?
Cela vous dérangerait-il de revoir le plan d'épargne?

Répondre à une demande d'information

Si vous souhaitez fournir des informations lorsque vous y êtes invité, commencez votre réponse par l'une des phrases suivantes.

Informel

  • Sûr.
  • Aucun problème.
  • Laisse moi voir.

Plus formel

  • Je serais heureux de répondre à cela.
  • Je devrais pouvoir répondre à votre question.
  • Ce serait un plaisir de vous aider.

Lorsqu'ils fournissent des informations, les personnes proposent parfois aussi de les aider autrement. Voir les exemples de conversations ci-dessous pour un exemple.

Dire non

Si vous ne disposez pas de la réponse à une demande d’information, utilisez l’une des phrases ci-dessous pour indiquer que vous ne pouvez pas répondre à la question. Dire «non» n'est jamais amusant, mais parfois nécessaire. Au lieu de cela, il est courant de suggérer à quelqu'un où l'information pourrait être trouvée.

Informel

  • Désolé, je ne peux pas vous aider.
  • Désolé, mais je ne le sais pas.
  • Cela me dépasse, désolé.

Plus formel

  • J'ai bien peur de ne pas avoir la réponse à cette question.
  • Je voudrais vous aider. Malheureusement, je n'ai pas cette information / je ne sais pas.

Exercices de jeu de rôle

Situation simple

Frère: Quand commence le film?
Sœur: Je pense qu'il est à 8.
Frère: Vérifiez, voulez-vous?
Sœur: Tu es tellement paresseux. Juste une seconde.
Frère: Merci, soeurette
Sœur: Oui, ça commence à 8 heures. Descendez parfois du canapé!

Client: Excusez-moi, pouvez-vous me dire où je peux trouver des vêtements pour hommes?
Vendeur: Sûr. La mode masculine est au deuxième étage.
Client: Oh, aussi, peux-tu me dire où sont les draps?
Vendeur: Pas de problème, les draps sont au troisième étage à l'arrière.
Client: Merci de votre aide.
Vendeur: Mon plaisir.

Situation plus complexe ou formelle

Homme: Excusez-moi, pourriez-vous répondre à quelques questions?
Collègue de travail: Je serais heureux d'aider.
Homme: Je me demande si vous pourriez me dire quand le projet va commencer.
Collègue de travail: Je crois que nous commençons le projet le mois prochain.
Homme: et qui sera responsable du projet.
Collègue de travail: Je pense que Bob Smith est en charge du projet.
Homme: OK, enfin, pourriez-vous me dire quel sera le coût estimé?
Collègue de travail: J'ai bien peur de ne pas pouvoir répondre à ça. Peut-être devriez-vous parler à mon directeur.
Homme: Merci. Je pensais que tu pourrais dire ça. Je parlerai à M. Anders.
Collègue de travail: Oui, ce serait mieux pour ce type d’information. Homme: Merci pour votre aide.
Collègue de travail: Mon plaisir.