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Prononcez un discours dont les gens se souviennent

Prononcez un discours dont les gens se souviennent


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Qu'est-ce qui fait qu'un discours est un bon discours, on s'en souvient, surtout de votre professeur? La clé est dans votre message, pas votre présentation. Utilisez les six principes collants enseignés par Chip Heath et Dan Heath dans leur livre Made to Stick: Pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurentet donnez un discours, vous obtiendrez un A.

À moins de vivre dans une grotte, vous connaissez l'histoire de Jared, l'étudiant qui a perdu des centaines de kilos en mangeant des sandwichs Subway. C'est une histoire qui n'a presque pas été racontée pour les mêmes raisons que beaucoup de nos papiers et discours sont ennuyeux. Nous sommes tellement remplis de statistiques, d’abstractions et de tout ce que nous savons, que nous oublions de partager le message simple qui est au cœur de ce que nous essayons de communiquer.

Les dirigeants du métro voulaient parler de grammes de gras et de calories. Nombres. Sous leur nez était un exemple concret de ce que manger chez Subway peut faire pour vous.

Les idées que les frères Heath enseignent sont des idées qui rendront votre prochain article ou discours mémorable, que votre auditoire soit votre enseignant ou l’ensemble des élèves.

Voici leurs six principes:

  • Simplicité - trouvez l'essentiel de votre message
  • Inattendu - utilisez surprise pour attirer l'attention des gens
  • Concreteness - utilisez des actions humaines, des images spécifiques pour transmettre votre idée
  • Crédibilité - mettez de côté des chiffres précis et rapprochez votre cas de la maison, posez une question qui aide votre lecteur à décider pour lui-même
  • Émotions - faites en sorte que votre lecteur ressente quelque chose, pour les gens, pas pour les abstractions
  • Histoires - racontez une histoire qui illustre votre message

Utilisez l’acronyme SUCCESs pour vous rappeler:

Smettre en œuvre
Uinattendu
Csur béton
Credible
Emotional
Stories

Jetons un coup d'œil sur chaque ingrédient:

Simple - Forcez-vous à donner la priorité. Si vous n'aviez qu'une phrase pour raconter votre histoire, que diriez-vous? Quel est l’aspect le plus important de votre message? C'est ton avance.

Inattendu - Vous souvenez-vous de la publicité télévisée de la nouvelle fourgonnette Enclave? Une famille s'est entassée dans la camionnette pour se rendre à un match de football. Tout semble normal. Coup! Une voiture qui roule à toute vitesse s'écrase sur le côté du fourgon. Le message concerne le port de la ceinture de sécurité. Vous êtes tellement choqué par le crash que le message reste clair. "Vous n'avez pas vu ça venir?" la voix off dit. "Personne ne le fait jamais." Incluez un élément de choc dans votre message. Inclure l'extraordinaire.

Béton - Incluez ce que les frères Heath appellent des "actions tangibles de la part des êtres humains". J'ai un ami qui consulte dans le domaine du développement organisationnel. Je l’entends toujours me demander après que je lui ai dit ce que j’espérais obtenir avec mon personnel: "À quoi cela ressemble-t-il? Exactement quels comportements voulez-vous changer?" Dites à votre public exactement à quoi ça ressemble. "Si vous pouvez examiner quelque chose avec vos sens", disent les frères Heath, "c'est du béton".

Crédible - Les gens croient des choses comme le font leur famille et leurs amis, par expérience personnelle ou par foi. Les gens sont naturellement un public difficile. Si vous n'avez pas d'autorité, d'expert ou de célébrité pour approuver votre idée, quelle est la meilleure chose à faire? Une anti-autorité. Quand un Joe ordinaire, qui ressemble à votre voisin d'à côté ou à votre cousin, vous dit que quelque chose fonctionne, vous le croyez. Clara Peller est un bon exemple. Rappelez-vous la publicité de Wendy's, "Où est le boeuf?" Presque tout le monde le fait.

Émotif - Comment faites-vous que les gens se soucient de votre message? Vous faites attention aux gens en faisant appel à ce qui compte pour eux. Intérêt personnel. C'est le noyau des ventes de toutes sortes. Il est plus important de souligner les avantages que les fonctionnalités. Qu'est-ce que la personne gagnera à savoir ce que vous avez à dire? Vous avez probablement entendu parler de l'approche WIIFY ou Whiff-y. Qu'y a-t-il pour vous? Les frères Heath disent que cela devrait être un aspect central de chaque discours. Ce n'est qu'une partie, bien sûr, parce que les gens ne sont pas si superficiels. Les gens s'intéressent également au bien de l'ensemble. Incluez un élément d'appartenance individuelle ou à un groupe dans votre message.

Histoires - Les histoires racontées et racontées contiennent généralement de la sagesse. Pensez aux fables d'Ésope. Ils ont enseigné à des générations d'enfants des leçons de moralité. Pourquoi les histoires sont-elles des outils pédagogiques si efficaces? En partie parce que votre cerveau ne peut pas faire la différence entre quelque chose que vous imaginez se produire et ce qui se passe réellement. Fermez les yeux et imaginez-vous debout au bord d'un immeuble de 50 étages. Envie de papillons? C'est le pouvoir de l'histoire. Donnez à votre lecteur ou à votre public une expérience dont ils se souviendront.

Chip Heath et Dan Heath ont également quelques mots de prudence. Ils conseillent que les trois choses qui pendent le plus aux gens sont celles-ci:

  1. Enterrer le fil conducteur - assurez-vous que votre message principal est dans votre première phrase.
  2. Paralysie décisionnelle - veillez à ne pas inclure trop d'informations, trop de choix
  3. La malédiction de la connaissance -
    1. Présenter une réponse nécessite une expertise
    2. Raconter cela à d'autres, c'est oublier ce que l'on sait et penser comme un débutant

Fait pour coller est un livre qui non seulement vous aidera à rédiger des discours et des textes plus efficaces, mais il aura le potentiel de faire de vous une force plus mémorable, où que vous soyez dans le monde. Avez-vous un message à partager? Au travail? Dans ton club? Dans l'arène politique? Faites-le coller.

à propos des auteurs

Chip Heath est professeur de comportement organisationnel à la Graduate School of Business de la Stanford University. Dan est chroniqueur pour le magazine Fast Company. Il a parlé et consulté sur le thème "faire adhérer les idées" à des organisations telles que Microsoft, Nestlé, l'American Heart Association, Nissan et Macy's. Vous pouvez les trouver sur MadetoStick.com.


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